Chính sách bảo mật

Tại Sân Bóng Đá Bluesky, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là yếu tố then chốt, và chính sách bảo mật này được thiết lập để minh bạch hóa cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin của bạn. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và không ngừng nỗ lực để bảo vệ thông tin của bạn một cách tốt nhất.

Chính sách bảo mật

I. Mục đích thu thập thông tin – Phục vụ bạn tốt hơn

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn với những mục đích rõ ràng và chính đáng, nhằm:

  • Cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ: Thông tin giúp chúng tôi quản lý việc đặt sân của bạn, cung cấp dịch vụ hỗ trợ kịp thời, xử lý thanh toán một cách an toàn, cũng như liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của bạn.
  • Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn, từ việc gợi ý các khung giờ đặt sân phù hợp đến việc cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
  • Liên lạc hiệu quả: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin để liên lạc với bạn về các vấn đề liên quan đến đặt sân, thông báo cập nhật về dịch vụ, chương trình khuyến mãi đặc biệt, hoặc thu thập ý kiến phản hồi để nâng cao chất lượng.
  • Phân tích và nghiên cứu thị trường: Chúng tôi tiến hành phân tích và nghiên cứu dựa trên thông tin thu thập được để hiểu rõ hơn về xu hướng, hành vi của người dùng, từ đó phát triển các tính năng mới và cải thiện trải nghiệm tổng thể.
  • Tuân thủ pháp luật: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để tuân thủ các yêu cầu của pháp luật hoặc từ các cơ quan có thẩm quyền.

II. Loại thông tin được thu thập – Chi tiết và minh bạch

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây, luôn đảm bảo tính minh bạch và rõ ràng:

  • Thông tin cá nhân: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ (nếu có).
  • Thông tin thanh toán: Thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin tài khoản ngân hàng (trong trường hợp bạn sử dụng các hình thức thanh toán này). Chúng tôi đặc biệt chú trọng bảo mật thông tin này.
  • Thông tin sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt sân, thông tin về các lần sử dụng dịch vụ, các tương tác của bạn với website hoặc ứng dụng của chúng tôi.
  • Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt bạn sử dụng.

III. Cách thức thu thập thông tin – Đa dạng và bảo mật

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn thông qua nhiều cách thức khác nhau, luôn đảm bảo tính bảo mật và an toàn:

  • Trực tiếp từ bạn: Khi bạn chủ động cung cấp thông tin cho chúng tôi, chẳng hạn như khi đăng ký tài khoản, đặt sân, hoặc liên hệ với chúng tôi qua các kênh khác nhau.
  • Tự động: Thông qua website hoặc ứng dụng của chúng tôi bằng các công nghệ như cookies, nhật ký máy chủ. Các công nghệ này giúp chúng tôi thu thập thông tin một cách tự động và hiệu quả.
  • Từ các nguồn khác: Đôi khi, chúng tôi có thể thu thập thông tin từ các nguồn công khai hoặc đối tác (nếu có sự đồng ý của bạn).

IV. Chia sẻ thông tin – Nguyên tắc bảo mật hàng đầu

Chúng tôi cam kết tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp được quy định rõ ràng dưới đây:

Khi có sự đồng ý của bạn:

Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin của bạn khi có sự đồng ý rõ ràng và cụ thể từ bạn.

Để tuân thủ pháp luật:

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp cần thiết.

Với các nhà cung cấp dịch vụ:

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ cho bạn (ví dụ: xử lý thanh toán, gửi email marketing). Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ ký kết thỏa thuận bảo mật với các nhà cung cấp dịch vụ để đảm bảo họ cũng tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin.

V. Bảo mật thông tin – Biện pháp tối ưu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến và nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của bạn khỏi mất mát, lạm dụng, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi. Các biện pháp này bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu: Chúng tôi sử dụng các phương pháp mã hóa mạnh mẽ để bảo vệ thông tin nhạy cảm của bạn trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
  • Kiểm soát truy cập: Chúng tôi thiết lập hệ thống kiểm soát truy cập chặt chẽ, giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn chỉ cho những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật thông tin.
  • Bảo vệ vật lý: Chúng tôi bảo vệ các máy chủ và thiết bị lưu trữ thông tin bằng các biện pháp an ninh vật lý nghiêm ngặt, bao gồm hệ thống giám sát, kiểm soát ra vào.
  • Cập nhật hệ thống: Chúng tôi thường xuyên cập nhật hệ thống và phần mềm để đảm bảo an toàn và ngăn chặn các lỗ hổng bảo mật.

VI. Quyền của bạn – Kiểm soát thông tin cá nhân

Bạn có các quyền quan trọng sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

  • Truy cập: Bạn có quyền truy cập để xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
  • Chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • Xóa bỏ: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của bạn (trong một số trường hợp nhất định theo quy định của pháp luật).
  • Hủy bỏ đồng ý: Bạn có quyền hủy bỏ sự đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của bạn.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp dưới đây.

VII. Thay đổi chính sách bảo mật – Cập nhật và minh bạch

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc do yêu cầu của pháp luật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên website hoặc ứng dụng của chúng tôi để bạn luôn được cập nhật.

VIII. Liên hệ – Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Địa chỉ: Số 1 Bạch Đằng, P.2, Tân Bình, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh
  • Hotline: 0943 217 744
  • Email: [email protected]